سياسة الشحن

سياسة الشحن

Black Irocast

نحرص في Black Irocast على توصيل طلباتكم بأمان وفي أسرع وقت ممكن، مع الحفاظ على جودة وسلامة المنتجات حتى وصولها إليكم.

مدة الشحن

- يتم تجهيز الطلب وشحنه خلال 1–3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.

- تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة وموقع العميل وشركة الشحن.

- قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا بسبب ظروف شركات الشحن أو الظروف الاستثنائية.

تكلفة الشحن

- تختلف تكلفة الشحن حسب المحافظة وحجم ووزن الطلب.

- يتم توضيح تكلفة الشحن للعميل قبل تأكيد الطلب.

فحص الطلب عند الاستلام

ننصح العميل بفحص الكرتونة والمنتجات عند الاستلام والتأكد من عدم وجود تلف واضح نتيجة الشحن.

في حالة وجود تلف أو كسر بسبب الشحن، يرجى التواصل معنا فور استلام الطلب وإرسال صور واضحة للمنتج والتغليف، حتى نتمكن من متابعة المشكلة مع شركة الشحن واتخاذ الإجراء المناسب.

عنوان التوصيل

- يجب على العميل التأكد من كتابة العنوان ورقم الهاتف بشكل صحيح عند تسجيل الطلب.

- في حالة وجود بيانات غير صحيحة أو عدم إمكانية التواصل مع العميل، قد يتأخر تسليم الطلب أو يتم إرجاعه.

- في حالة إعادة شحن الطلب بسبب خطأ في بيانات العميل أو عدم استلامه، قد يتحمل العميل تكلفة الشحن مرة أخرى.

⚠️ ملاحظات مهمة

- لا تتحمل Black Irocast مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتها بعد تسليم الطلب لشركة الشحن.

- جميع الطلبات يتم تغليفها بعناية لتقليل احتمالية تعرض المنتجات للتلف أثناء النقل.

- في حالة وجود أي مشكلة في الشحن أو استلام الطلب، يرجى التواصل معنا في أسرع وقت ممكن.

Black Irocast

جودة تستحق الانتظار… ومنتجات تدوم للأبد.